SMS pour vétérinaires : des rappels qui fonctionnent

Vaccinations, vermifuges et contrôles s'oublient parce qu'ils paraissent rarement urgents. Un rappel au bon moment y remédie.

Le rappel de vaccination

Quelques semaines avant l'échéance, avec le nom de l'animal. C'est là que se joue la différence : « votre rendez-vous » se lit autrement que « le rappel annuel de Nero ».

Le rappel de rendez-vous

La veille, avec possibilité d'annuler. Dans un cabinet aux créneaux courts, un rendez-vous manqué est immédiatement un créneau perdu.

Le suivi après une intervention

Un court message quelques jours plus tard indiquant ce à quoi faire attention et quand appeler. Cela réduit les appels inquiets et renforce la confiance.

Ce que vous omettez

Diagnostics et détails de traitement. Restez sur l'organisationnel.

En pratique

Reliez-le à votre logiciel de cabinet. Des rappels que quelqu'un doit préparer à la main sont oubliés précisément les semaines chargées — celles où ils rapportent le plus.