SMS de groupe — un seul message pour tout un groupe, personnel pour chacun
Un SMS de groupe (on parle aussi de SMS groupés) est un message que vous envoyez en une seule fois à un groupe fixe : votre équipe, tous les parents d'une classe, les bénévoles du club ou les habitants d'un quartier. Vous choisissez le groupe dans votre répertoire en ligne et chaque destinataire reçoit un SMS ordinaire et personnel sur son GSM. Personne ne voit les numéros des autres, personne ne doit installer d'application et personne ne peut répondre à tout le groupe.
SMS de groupe, conversation de groupe ou groupe WhatsApp ?
Depuis votre GSM, vous pouvez aussi envoyer un message à plusieurs personnes, mais vous vous retrouvez vite dans une conversation de groupe où chacun voit le numéro des autres et où chaque réponse arrive chez tout le monde. Un SMS de groupe envoyé via une plateforme fonctionne autrement.
| Ce que vous voulez savoir | SMS de groupe via SMSBOX | Conversation de groupe sur le GSM | Groupe WhatsApp |
|---|---|---|---|
| Qui voit les numéros ? | Personne, chaque message part séparément | Tous les participants voient le numéro des autres | Tous les membres voient le numéro des autres |
| Application ou compte nécessaire ? | Non, un SMS ordinaire sur n'importe quel GSM | Non, mais cela dépend de l'appareil et des réglages | Oui, chacun doit avoir WhatsApp et rejoindre le groupe |
| Où arrive une réponse ? | Uniquement chez vous, dans votre tableau de bord | Chez tout le groupe | Chez tout le groupe |
| Qui gère la liste ? | Vous, dans votre répertoire en ligne | Personne, le groupe n'existe que dans cette conversation | Les administrateurs, mais les membres quittent le groupe quand ils veulent |
| Portée sans smartphone ni internet | Oui | Oui | Non |
Vos groupes sont prêts dans le répertoire en ligne
Vous créez un groupe une seule fois et vous le réutilisez ensuite à chaque envoi. Importez votre liste de membres depuis Excel ou ajoutez des contacts à la main, et répartissez-les dans autant de groupes que vous le souhaitez : par équipe, par classe, par département ou par quartier.
Votre organisation travaille avec Microsoft 365 ? Vos groupes peuvent alors suivre Entra ID. Les arrivées et les départs sont ainsi répercutés automatiquement dans le bon groupe.
Envoyer un SMS de groupe en 4 étapes
Créer le groupe
Créez un groupe dans votre répertoire et importez les numéros depuis Excel, ou ajoutez les contacts un par un.
Choisir le groupe
Au moment de l'envoi, sélectionnez le groupe plutôt que des numéros isolés. Vous pouvez aussi choisir plusieurs groupes à la fois.
Rédiger le message
Saisissez votre message une seule fois. Avec une balise comme %naam%, chacun reçoit malgré tout une formule d'appel personnelle.
Envoyer ou planifier
Envoyez immédiatement ou choisissez une date et une heure. Vous voyez ensuite, destinataire par destinataire, si le message est bien arrivé.
Les réponses arrivent chez vous, pas chez tout le groupe
Si vous envoyez depuis un numéro virtuel ou depuis notre shortcode partagé, chaque destinataire peut tout simplement répondre. Cette réponse n'arrive que chez vous, dans votre tableau de bord, par e-mail ou via un webhook. Le reste du groupe ne s'aperçoit de rien.
Un SMS de groupe devient ainsi un sondage express : qui vient, qui peut conduire, qui reprend le poste. Vous voyez, membre par membre, ce qui a été répondu.
« Match samedi à 14 h, rendez-vous à 13 h 15 à la buvette. Réponds OUI si tu es présent. »
Un seul message pour toute l'équipe, chaque réponse séparément chez l'entraîneur.Pour qui le SMS de groupe est-il fait ?
Clubs sportifs
Un entraînement annulé ou une heure de départ modifiée : toute l'équipe et tous les parents sont prévenus immédiatement.
En savoir plusÉcoles
Prévenir tous les parents d'une classe ou de toute l'école, sans discussion de groupe.
En savoir plusCommunes
Prévenir les habitants d'un quartier ou d'une rue en cas de travaux, de coupure d'eau ou de situation d'urgence.
En savoir plusÉquipes et personnel
Un appel urgent ou un changement de poste pour toute une équipe : par SMS, et aussi sous forme de message Teams pour ceux qui sont à leur bureau.
En savoir plusAssociations et bénévoles
Joindre membres et bénévoles quand il faut faire vite, y compris ceux qui n'ont pas de smartphone.
En savoir plusSMS de groupe, SMS en masse ou marketing par SMS ?
Trois termes souvent employés l'un pour l'autre, mais qui ne désignent pas la même chose.
SMS de groupe
Un seul message vers un groupe fixe de votre répertoire, comme une équipe, une classe ou un service. La fois suivante, le groupe est tout simplement prêt. C'est l'objet de cette page.
SMS en masse ou bulk SMS
Un seul message vers une grande liste que vous composez à chaque envoi, le plus souvent depuis Excel : des milliers de destinataires en une fois.
Envoyer des SMS en masseMarketing par SMS
L'usage commercial du SMS : actions et promotions, avec consentement préalable et une possibilité de désinscription dans chaque message.
Guide du marketing par SMSCombien ça coûte ?
Un SMS de groupe envoyé à 40 membres compte pour 40 messages. Vous ne payez que ce que vous envoyez, avec des crédits prépayés : pas d'abonnement, pas de frais d'installation et aucun coût par groupe ou par contact.
- Un SMS vers la Belgique ou les Pays-Bas coûte 1,6 crédits ; plus le pack est grand, plus le prix par message est bas
- Crédits prépayés, sans abonnement ni frais d'installation
- Les crédits restent valables un an
Prix à partir de, pour les grands volumes. Tous les prix s'entendent hors TVA de 21 %.