Envoyer des SMS en masse — des milliers de messages en une fois
L'envoi de SMS en masse consiste à envoyer en une seule opération le même message à toute une liste de contacts. Importez un fichier Excel, personnalisez avec des balises, envoyez immédiatement ou de façon planifiée — et suivez message par message s'il est bien arrivé. À partir de 0,06 € par SMS, avec remise sur volume et sans abonnement.
Le SMS en masse chez SMSBOX en chiffres
Il n'y a aucune limite supérieure au nombre de destinataires par campagne. Les envois volumineux sont traités en arrière-plan : vous pouvez fermer la fenêtre pendant que la campagne tourne et suivre la progression en direct dans votre tableau de bord.
Mettre en place une campagne de masse en 4 étapes
Préparer la liste
Placez les numéros de GSM dans un fichier Excel ou CSV, avec une colonne supplémentaire pour chaque donnée que vous souhaitez personnaliser.
Importer les destinataires
Importez le fichier ou choisissez un groupe existant dans votre répertoire en ligne.
Rédiger le message
Saisissez votre message et utilisez les noms de colonnes comme balises, par exemple %naam%. Vérifiez l'aperçu par destinataire.
Envoyer ou planifier
Envoyez immédiatement ou choisissez une date et une heure. Suivez ensuite le statut de livraison de chaque message dans le rapport de campagne.
Votre liste Excel, c'est votre campagne
Vous ne devez retaper aucun contact. Importez un fichier .xlsx ou CSV contenant les numéros et autant de colonnes supplémentaires que vous le souhaitez — prénom, heure de rendez-vous, numéro de commande, date d'échéance. Ces noms de colonnes s'utilisent directement comme balises dans votre message.
« Cher %naam%, votre commande %ordernr% est prête à être retirée. »
Chaque destinataire reçoit sa propre version et, avant l'envoi, vous voyez un aperçu par contact — ainsi aucun message ne part jamais avec une balise vide.
Si vous conservez la liste comme groupe dans votre répertoire en ligne, vous envoyez une campagne suivante au même public en un seul clic.
Personnaliser les SMS Gestion des contacts
Ne gaspillez pas de crédits en numéros morts
Toute liste de contacts qui s'est étoffée au fil du temps contient des numéros qui n'existent plus ou qui n'ont jamais été encodés correctement. Avec une validation de numéros en masse (HLR lookup), vous vérifiez avant l'envoi quels numéros sont actifs et à quel opérateur ils appartiennent. Vous chargez votre liste, recevez le résultat sous forme de fichier et n'envoyez ensuite qu'à ce qui subsiste.
Manuellement, via Excel ou entièrement automatique ?
Un envoi de SMS en masse peut partir de trois manières. Elles ne s'excluent pas — beaucoup de clients commencent par l'interface web et passent plus tard à l'API.
| Mode | Quand le choisir | Connaissances techniques | Volume typique |
|---|---|---|---|
| Interface web | Campagnes ponctuelles ou périodiques que vous rédigez vous-même | Aucune | 10 à 50.000 par envoi |
| Import Excel | Listes provenant d'un autre système et qui diffèrent d'une campagne à l'autre | Aucune | 100 à 100.000+ par envoi |
| API REST | Envoi qui doit partir automatiquement depuis votre propre logiciel | Développeur nécessaire, une seule fois | En continu, sans limite supérieure |
Voir ce qu'est devenu chaque message
Une campagne n'est terminée que lorsque vous savez ce qu'elle a donné. Par campagne, vous voyez combien de messages ont été envoyés, livrés ou refusés, et chaque message dispose d'un statut de livraison distinct.
Si vous travaillez avec votre propre système, vous pouvez faire transmettre ces statuts automatiquement via des webhooks. Et si vous raccourcissez votre lien avec le raccourcisseur d'URL intégré, SMSBOX comptabilise en plus chaque clic — y compris le pays de la personne qui clique.
Mesurer les clics Webhooks & APIUtiliser le SMS en masse correctement
Si vous envoyez des messages commerciaux à des particuliers, vous avez besoin de leur consentement préalable et chaque message doit contenir une possibilité de désinscription simple. Pour les messages opérationnels — une confirmation de commande, un rappel de rendez-vous, une notification de panne — c'est différent : ils font partie du service que le client a lui-même demandé. Quoi que vous envoyiez, le traitement s'effectue sur des serveurs belges et reste conforme au RGPD.
