SMS masowe — masowa wysyłka SMS do tysięcy odbiorców za jednym razem
SMS masowe, nazywane też bulk SMS, to wysłanie jedną czynnością tej samej wiadomości do całej listy kontaktów. Importują Państwo plik Excel albo wybierają grupę ze swojej książki telefonicznej, personalizują tagami, wysyłają od razu albo planują wysyłkę i śledzą przy każdej wiadomości, czy dotarła. Nie ma górnej granicy liczby odbiorców.
Masowy SMS w SMSBOX w liczbach
Nie ma górnej granicy liczby odbiorców w jednej kampanii. Duże wysyłki są przetwarzane w tle, dzięki czemu mogą Państwo zamknąć okno w trakcie trwania kampanii i śledzić postęp na żywo w swoim panelu.
Przygotowanie kampanii masowej w 4 krokach
Przygotowanie listy
Prosimy umieścić numery komórkowe w pliku Excel albo CSV, z dodatkową kolumną na każdą daną, którą chcą Państwo personalizować.
Import odbiorców
Prosimy wgrać plik albo wybrać istniejącą grupę ze swojej książki telefonicznej online.
Ułożenie wiadomości
Prosimy wpisać swoją wiadomość i użyć nazw kolumn jako tagów, na przykład %naam%. Prosimy sprawdzić podgląd dla każdego odbiorcy.
Wysyłka albo zaplanowanie
Prosimy wysłać od razu albo wybrać dzień i godzinę. Potem prosimy śledzić status dostarczenia każdej wiadomości w raporcie kampanii.
Państwa lista w Excelu to Państwa kampania
Nie trzeba przepisywać kontaktów. Prosimy wgrać plik .xlsx albo CSV z numerami i dowolną liczbą dodatkowych kolumn — imię, godzina wizyty, numer zamówienia, termin płatności. Tych nazw kolumn używają Państwo od razu jako tagów w wiadomości.
„Dzień dobry %naam%, Państwa zamówienie %ordernr% jest gotowe do odbioru.”
Każdy odbiorca dostaje własną wersję, a przed wysyłką widzą Państwo podgląd dla każdego kontaktu — dzięki temu nigdy nie wyjdzie wiadomość z pustym tagiem.
Jeśli zapiszą Państwo listę jako grupę w swojej książce telefonicznej online, kolejną kampanię do tej samej grupy wyślą jednym kliknięciem.
Personalizacja SMS Zarządzanie kontaktami
Prosimy nie marnować kredytów na martwe numery
W każdej rosnącej przez lata liście kontaktów siedzą numery, które już nie istnieją albo nigdy nie zostały poprawnie wpisane. Dzięki masowej walidacji numerów (HLR-lookup) sprawdzają Państwo przed wysyłką, które numery są aktywne i do jakiego operatora należą. Wgrywają Państwo swoją listę, dostają wynik z powrotem jako plik i wysyłają potem tylko do tego, co zostało.
Ręcznie, przez Excel czy w pełni automatycznie?
Masowy SMS może wyjść na trzy sposoby. Nie wykluczają się one nawzajem — wielu klientów zaczyna od interfejsu webowego, a później przechodzi na API.
| Sposób | Kiedy wybrać | Wiedza techniczna | Typowy wolumen |
|---|---|---|---|
| Interfejs webowy | Kampanie jednorazowe albo okresowe, które sami Państwo układają | Żadna | Od 10 do 50 000 na wysyłkę |
| Import z Excela | Listy pochodzące z innego systemu i różniące się przy każdej kampanii | Żadna | Od 100 do ponad 100 000 na wysyłkę |
| REST API | Wysyłka, która ma wychodzić automatycznie z Państwa oprogramowania | Potrzebny programista, jednorazowo | Ciągły, bez górnej granicy |
Widzieć, co stało się z każdą wiadomością
Kampania jest skończona dopiero wtedy, gdy wiedzą Państwo, co przyniosła. Dla każdej kampanii widzą Państwo, ile wiadomości wysłano, dostarczono albo odrzucono, a przy każdej wiadomości jest osobny status dostarczenia.
Jeśli pracują Państwo z własnym systemem, te statusy można automatycznie przesyłać dalej przez webhooki. A gdy skrócą Państwo swój link wbudowanym skracaczem URL, SMSBOX zliczy dodatkowo każde kliknięcie — wraz z krajem klikającego.
Mierz kliknięcia Webhooki i APIPrawidłowe stosowanie masowego SMS
Jeśli wysyłają Państwo wiadomości komercyjne do osób prywatnych, potrzebna jest ich uprzednia zgoda, a każda wiadomość musi zawierać prostą możliwość rezygnacji. Przy wiadomościach operacyjnych — potwierdzeniu zamówienia, przypomnieniu o wizycie, komunikacie o awarii — jest inaczej: należą one do usługi, o którą klient sam wystąpił. Cokolwiek Państwo wysyłają, przetwarzanie odbywa się na belgijskich serwerach i pozostaje zgodne z RODO.
SMS masowe, bulk SMS czy SMS grupowy?
Trzy pojęcia, których używa się zamiennie, choć nie oznaczają tego samego.
SMS masowe = bulk SMS
Dwie nazwy tego samego: jedna wiadomość do dużej listy, którą układają Państwo osobno dla każdej wysyłki, zwykle z Excela. O tym jest ta strona.
SMS grupowy
Jedna wiadomość do stałej grupy z Państwa książki telefonicznej, na przykład drużyny, klasy albo zespołu. Nikt nie widzi numerów pozostałych, a następnym razem grupa znów czeka gotowa.
Marketing SMS
Komercyjne zastosowanie SMS masowych: akcje i promocje, z uprzednią zgodą, rezygnacją przez STOP i pomiarem kliknięć.