SMS dla transportu i logistyki — kurs zamknięty na czas
Dostawa, która się nie udaje, bo nikogo nie ma na miejscu, kosztuje drugi kurs. Kierowca, który za późno dowiaduje się o zmienionym zleceniu, nadkłada drogi. W obu przypadkach problem jest ten sam: informacja, która nie trafia na czas we właściwe miejsce.
SMS rozwiązuje to bez konieczności instalowania czegokolwiek przez Państwa klientów albo kierowców. Wiadomość dociera do kabiny, do domu odbiorcy albo do magazynu — także tam, gdzie zasięg jest zbyt słaby dla aplikacji albo transmisji danych.
Gdzie dziś pojawiają się problemy?
Nieudane dostawy
Brak kogokolwiek na miejscu oznacza drugi kurs, dodatkowe kilometry i niezadowolonego klienta.
Docieranie do kierowców w trasie
Dzwonienie podczas jazdy nie wchodzi w grę; SMS zostanie przeczytany na pierwszym postoju.
Czas oczekiwania na rampie
Bez wcześniejszego powiadomienia kierowcy stoją i czekają albo przyjeżdżają w złym momencie.
Tak to wygląda w praktyce
Poniższe przykłady mają charakter poglądowy. Fragmenty między znakami procentu to tagi: uzupełniają je Państwo z listy w Excelu albo przez API, dzięki czemu każdy odbiorca otrzymuje własną wersję.
Dostawa %ordernr% przyjedzie jutro między %van% a %tot%. Nie będzie Państwa? Prosimy odpowiedzieć NIE.
Państwa kierowca jest w drodze i dotrze za około 30 minut.
Nowe zlecenie: załadunek w %locatie% o %uur%. Referencja %ref%.
Uwaga: adres rozładunku zmieniony na %adres%. Prosimy potwierdzić słowem TAK.
Nie udało nam się dziś dostarczyć przesyłki. Prosimy wybrać nowy termin przez %link%
Jak używać SMS w transporcie i logistyce?
Wybór momentów
Prosimy wybrać, które zdarzenia zasługują na wiadomość: zaplanowane, w drodze, prawie na miejscu, niedostarczone.
Integracja systemu planowania
Prosimy pozwolić swojemu TMS albo pakietowi planistycznemu wywoływać API przy każdej zmianie statusu albo wysyłać e-mail przez Mail2SMS.
Odbieranie reakcji
Prosimy wysyłać z numeru, na który klienci mogą odpowiedzieć, aby „nie będzie mnie” dotarło do Państwa, zanim kurs wyruszy.
Czego Państwo do tego używają
Powiadomienia automatyczne
Wiadomości wychodzące z Państwa planowania, gdy tylko kurs zmieni status.
Integracja z Państwa TMS
REST API z przykładami kodu i oficjalnym SDK.
Integracja bez API
Państwa system potrafi tylko wysyłać pocztę? Wtedy ta poczta staje się automatycznie SMS-em.
Widzieć, co dotarło
Status dostarczenia każdej wiadomości, dzięki czemu wiedzą Państwo, czy kierowca został powiadomiony.
Warto wiedzieć
Powiadomienia o dostawie i zlecenia to wiadomości operacyjne i nie wymagają osobnej zgody. Jeśli pracują Państwo z podwykonawcami, prosimy ustalić, kto wysyła które powiadomienie — podwójne wiadomości do tego samego odbiorcy kosztują podwójnie i irytują.
W SMSBOX płacą Państwo za wysłaną wiadomość, od 0,06 € za SMS do Belgii (bez VAT). Bez abonamentu, bez kosztów wdrożenia: miesiąc bez wysyłek nic nie kosztuje. Całe przetwarzanie odbywa się na belgijskich serwerach, zgodnie z RODO.