Powiadomienia SMS — automatycznie, z Państwa własnego systemu
Powiadomienie SMS nie wychodzi dlatego, że ktoś kliknął „wyślij”, lecz dlatego, że coś się wydarzyło: zamówienie zostało potwierdzone, paczka wyszła, faktura stała się wymagalna, serwer padł. Prosimy podłączyć swój sklep, ERP albo monitoring do naszego belgijskiego REST API — albo po prostu pozwolić systemowi wysłać e-mail.
Powiadomienie to nie reklama
To rozróżnienie jest ważne, także prawnie. Powiadomienie należy do usługi, o którą klient sam wystąpił, i dlatego jest oczekiwane. Reklama jest niezamówiona i wymaga uprzedniej zgody. Prosimy tych dwóch nie mieszać: jedna oferta na dole potwierdzenia zamówienia czyni z tej wiadomości komunikat komercyjny.
| Powiadomienie SMS | Marketing SMS | |
|---|---|---|
| Powód | Zdarzenie w Państwa systemie | Kampania, którą sami Państwo uruchamiają |
| Oczekiwane przez odbiorcę | Tak — należy do usługi, z której skorzystał | Nie — stąd obowiązek zgody |
| Zgoda z góry | Niewymagana dla samej wiadomości operacyjnej | Wymagana przy osobach prywatnych |
| Rezygnacja w wiadomości | Niepotrzebna | Obowiązkowa |
| Typowy wolumen | Ciągły, przy każdym zdarzeniu | Kilka kampanii w roku |
Informacja ogólna, a nie porada prawna dotycząca Państwa sytuacji. Jeśli chcą Państwo wysyłać komercyjnie, prosimy przeczytać poradnik marketingu SMS.
Co wysyłają Państwo automatycznie?
Zamówienie i dostawa
Potwierdzenie, wysyłka, gotowość do odbioru albo zmieniony przedział czasowy.
Fakturowanie i płatność
Przypomnienie o płatności w okolicy terminu albo potwierdzenie otrzymanej wpłaty.
Awarie i monitoring
Serwer, usługa albo maszyna, które przestają działać — także wtedy, gdy problemem jest Państwa serwer pocztowy.
Logowanie i weryfikacja
Jednorazowe kody do weryfikacji dwuetapowej, z priorytetowym routingiem.
Wizyty
Potwierdzenie przy rezerwacji i przypomnienie tuż przed samym terminem.
Personel i grafik
Zmieniona zmiana, pilne wezwanie albo przydzielona interwencja.
Podłączenie powiadomień w 4 krokach
Wybór zdarzeń
Prosimy określić, które zdarzenia zasługują na wiadomość — potwierdzenie, dostawa, termin płatności, awaria.
Utworzenie tokena API
Prosimy utworzyć w swoim koncie token API i w razie potrzeby ograniczyć go do adresów IP Państwa serwera.
Wykonanie integracji
Prosimy pozwolić swojemu oprogramowaniu wykonywać przy każdym zdarzeniu wywołanie REST API albo wysyłać e-mail przez Mail2SMS, gdy API nie wchodzi w grę.
Zwrot statusów
Prosimy ustawić webhook, aby status dostarczenia każdej wiadomości automatycznie wracał do Państwa systemu.
Integracja jest zawsze możliwa — także bez API
REST API. Jedno wywołanie HTTP na wiadomość. Są przykłady kodu dla PHP, Pythona, Node.js, C#, PowerShella i cURL-a, specyfikacja OpenAPI, kolekcja Postman i oficjalne PHP SDK na GitHubie. Gotowe w kilka minut.
Mail2SMS. Jeśli Państwa system nie potrafi wywołać API, ale potrafi wysyłać pocztę — a tak jest w wielu pakietach monitoringowych, księgowych i ERP — po prostu wysyła e-mail, a my zamieniamy go na SMS.
Gotowe rozwiązania. Dla WordPressa i Zapiera istnieją gotowe integracje, dzięki czemu kod w ogóle nie jest potrzebny.
Dotarcie to cały sens
Przy powiadomieniu dostarczenie nie jest detalem: komunikat o awarii, który nie dociera, jest gorszy niż brak komunikatu. Dlatego wiadomości wychodzą po bezpośrednich belgijskich łączach operatorskich, z priorytetowym routingiem dla wiadomości krytycznych czasowo, takich jak kody weryfikacyjne. Każda wiadomość dostaje osobny status dostarczenia, który mogą Państwo sprawdzić albo automatycznie odesłać do własnego systemu przez webhook. Infrastruktura działa na belgijskich serwerach z 99,99% dostępności.