SMS voor transport en logistiek — de rit op tijd rond
Een levering die misloopt omdat er niemand aanwezig is, kost een tweede rit. Een chauffeur die een gewijzigde opdracht te laat verneemt, rijdt een omweg. In beide gevallen is het probleem hetzelfde: informatie die niet op tijd op de juiste plaats is.
SMS lost dat op zonder dat uw klanten of chauffeurs iets moeten installeren. Een bericht komt aan in de cabine, bij de ontvanger thuis of op het magazijn — ook waar de mobiele dekking te zwak is voor een app of een dataverbinding.
Waar loopt het vandaag mis?
Mislukte leveringen
Niemand aanwezig betekent een tweede rit, extra kilometers en een ontevreden klant.
Chauffeurs bereiken onderweg
Bellen tijdens het rijden kan niet; een SMS wordt gelezen bij de eerste stop.
Wachttijden aan de kade
Zonder verwittiging vooraf staan chauffeurs te wachten of komen ze op het verkeerde moment aan.
Zo ziet het er in de praktijk uit
Onderstaande voorbeelden zijn illustraties. De stukken tussen procenttekens zijn tags: die vult u in vanuit een Excel-lijst of via de API, zodat elke ontvanger zijn eigen versie krijgt.
Uw levering %ordernr% komt morgen tussen %van% en %tot%. Niet aanwezig? Antwoord NEE.
Uw chauffeur is onderweg en komt binnen ongeveer 30 minuten aan.
Nieuwe opdracht: laden bij %locatie% om %uur%. Referentie %ref%.
Opgelet: losadres gewijzigd naar %adres%. Bevestig met JA.
We konden vandaag niet leveren. Kies een nieuw moment via %link%
Hoe gebruik je SMS in transport en logistiek?
Bepaal de momenten
Kies welke gebeurtenissen een bericht verdienen: ingepland, onderweg, bijna ter plaatse, niet geleverd.
Koppel uw planningssysteem
Laat uw TMS of planningspakket bij elke statuswijziging de API aanroepen, of stuur een e-mail via Mail2SMS.
Vang reacties op
Verstuur vanaf een nummer waarop klanten kunnen antwoorden, zodat een "niet aanwezig" u bereikt vóór de rit vertrekt.
Wat u hiervoor gebruikt
Automatische meldingen
Berichten die uit uw planning vertrekken zodra een rit van status verandert.
Koppeling met uw TMS
REST API met codevoorbeelden en een officiële SDK.
Zonder API koppelen
Kan uw systeem enkel mailen? Dan wordt die mail automatisch een SMS.
Zien wat aankwam
Per bericht een afleverstatus, zodat u weet of de chauffeur verwittigd is.
Goed om te weten
Leveringsmeldingen en opdrachten zijn operationele berichten en vereisen geen aparte toestemming. Werkt u met onderaannemers, spreek dan af wie welke melding verstuurt — dubbele berichten aan dezelfde ontvanger kosten dubbel en irriteren.
Bij SMSBOX betaalt u per verzonden bericht, vanaf €0,06 per SMS naar België (excl. btw). Geen abonnement, geen setupkosten: een maand zonder verzendingen kost u niets. Alle verwerking gebeurt op Belgische servers, binnen de GDPR.
