SMS für Transport und Logistik — die Tour rechtzeitig abgeschlossen
Eine Lieferung, die scheitert, weil niemand da ist, kostet eine zweite Tour. Ein Fahrer, der zu spät von einem geänderten Auftrag erfährt, fährt einen Umweg. In beiden Fällen ist das Problem dasselbe: Information, die nicht rechtzeitig am richtigen Ort ist.
Die SMS löst das, ohne dass Ihre Kunden oder Fahrer etwas installieren müssen. Eine Nachricht kommt in der Fahrerkabine, beim Empfänger oder im Lager an — auch dort, wo die Mobilfunkabdeckung für eine App oder Datenverbindung zu schwach ist.
Wo hakt es heute?
Verpasste Lieferungen
Niemand vor Ort bedeutet eine zweite Tour, zusätzliche Kilometer und einen unzufriedenen Kunden.
Fahrer unterwegs erreichen
Telefonieren am Steuer ist ausgeschlossen; eine SMS wird beim ersten Halt gelesen.
Wartezeiten an der Rampe
Ohne Vorwarnung warten Fahrer oder kommen zum falschen Zeitpunkt.
So sieht es in der Praxis aus
Die folgenden Beispiele sind Illustrationen. Die Teile zwischen Prozentzeichen sind Tags: Die füllen Sie aus einer Excel-Liste oder über die API, sodass jeder Empfänger seine eigene Version erhält.
Ihre Lieferung %bestellnummer% kommt morgen zwischen %von% und %bis%. Nicht da? Antworten Sie mit NEIN.
Ihr Fahrer ist unterwegs und kommt in etwa 30 Minuten an.
Neuer Auftrag: Beladung bei %ort% um %uhrzeit%. Referenz %ref%.
Achtung: Entladeadresse geändert in %adresse%. Bestätigen Sie mit JA.
Wir konnten heute nicht liefern. Wählen Sie einen neuen Termin über %link%
Wie nutzt man SMS in Transport und Logistik?
Bestimmen Sie die Momente
Wählen Sie die Ereignisse, die eine Nachricht verdienen: geplant, unterwegs, fast vor Ort, nicht zugestellt.
Binden Sie Ihr Planungssystem an
Lassen Sie Ihr TMS oder Ihre Planungssoftware bei jedem Statuswechsel die API aufrufen, oder senden Sie eine E-Mail über Mail2SMS.
Fangen Sie Reaktionen auf
Senden Sie von einer Nummer, auf die Kunden antworten können, damit ein „nicht da“ Sie erreicht, bevor die Tour startet.
Was Sie dafür nutzen
Automatische Benachrichtigungen
Nachrichten, die aus Ihrer Planung abgehen, sobald eine Tour den Status wechselt.
Anbindung an Ihr TMS
REST-API mit Codebeispielen und einem offiziellen SDK.
Anbinden ohne API
Ihr System kann nur E-Mails senden? Dann wird diese E-Mail automatisch zur SMS.
Sehen, was angekommen ist
Ein Zustellstatus pro Nachricht, damit Sie wissen, ob der Fahrer wirklich informiert wurde.
Gut zu wissen
Lieferankündigungen und Aufträge sind operative Nachrichten und brauchen keine gesonderte Einwilligung. Wenn Sie mit Subunternehmern arbeiten, vereinbaren Sie, wer welche Benachrichtigung sendet — doppelte Nachrichten an denselben Empfänger kosten doppelt und verärgern.
Bei SMSBOX zahlen Sie pro gesendeter Nachricht, ab 0,06 € pro SMS nach Belgien (exkl. MwSt.). Kein Abonnement, keine Einrichtungskosten: Ein Monat ohne Versand kostet Sie nichts. Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf belgischen Servern, DSGVO-konform.