SMS für Gemeinden — Einwohner ohne App erreichen
Eine Gemeinde-App erreicht die Einwohner, die sie installiert haben. Ein Beitrag in sozialen Medien erreicht die, die ihn zufällig sehen. Eine SMS erreicht alle, deren Nummer Sie haben — ohne Installation, ohne Konto und ohne Internetverbindung.
Genau deshalb ist die SMS der geeignete Kanal für den Teil Ihrer Kommunikation, der wirklich ankommen muss: Überschwemmungen, Straßensperrungen, Unterbrechung der Trinkwasserversorgung, Aufruf an die eigenen Dienste.
Wo hakt es heute?
Reichweite, die von einer App abhängt
Wer die App nicht hat, verpasst den Alarm. Bei einem Zwischenfall ist das genau der falsche Moment.
Zu langsame Verbreitung
Eine Meldung auf der Website oder in sozialen Medien erreicht die Menschen erst, wenn sie nachsehen.
Eigene Dienste mobilisieren
Technischer Dienst, Einsatzteam oder Bereitschaftsdienst müssen erreichbar sein, auch außerhalb der Bürozeiten.
So sieht es in der Praxis aus
Die folgenden Beispiele sind Illustrationen. Die Teile zwischen Prozentzeichen sind Tags: Die füllen Sie aus einer Excel-Liste oder über die API, sodass jeder Empfänger seine eigene Version erhält.
Überschwemmung in der %strasse%. Meiden Sie den Bereich zwischen Hausnummer 1 und 40. Mehr Infos: %link%
Ab Montag ist die %strasse% für den Durchgangsverkehr gesperrt. Umleitung über %umleitung%.
Wegen eines Rohrbruchs gibt es in Ihrem Viertel bis heute Abend kein Trinkwasser. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wegen des Feiertags wird die Abfuhr vom %altesdatum% auf den %neuesdatum% verlegt.
Technischer Dienst: Einsatz wegen Überschwemmung %strasse%. Bitte in der Halle melden.
Wie nutzt eine Gemeinde SMS?
Bilden Sie Ihre Gruppen
Teilen Sie die Nummern nach Viertel, Straße oder Dienst ein, damit ein Alarm nur an die geht, die er betrifft.
Legen Sie die Szenarien fest
Speichern Sie pro Situation einen Standardtext, damit Sie während eines Zwischenfalls keine Zeit mit Formulieren verlieren.
Testen Sie Ihren Alarm
Führen Sie mindestens einmal im Jahr einen Testalarm durch und prüfen Sie die Zustellberichte sowie die Aktualität Ihrer Nummernliste.
Was Sie dafür nutzen
Krisenkommunikation
Ein Alarm, der funktioniert, wenn App, E-Mail und Netz versagen.
Gruppen pro Viertel
Einwohner und Dienste sauber getrennt, mit Excel-Import und -Export.
Zustellberichte
Nach einem Alarm sehen, wer die Nachricht erhalten hat und wer nicht.
Anbindung an Ihre Systeme
Alarme automatisch aus Ihren eigenen Anwendungen versenden.
Gut zu wissen
Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf belgischen Servern, DSGVO-konform — eine Anforderung, die für eine Kommunalverwaltung selten verhandelbar ist. Fragen Sie uns gerne nach dem Auftragsverarbeitungsvertrag.
Bei SMSBOX zahlen Sie pro gesendeter Nachricht, ab 0,06 € pro SMS nach Belgien (exkl. MwSt.). Kein Abonnement, keine Einrichtungskosten: Ein Monat ohne Versand kostet Sie nichts. Die gesamte Verarbeitung erfolgt auf belgischen Servern, DSGVO-konform.