SMS para transporte y logística — la ruta a tiempo
Una entrega que se tuerce porque no hay nadie cuesta un segundo viaje. Un conductor que se entera tarde de un cambio de orden hace un rodeo. En ambos casos el problema es el mismo: información que no está a tiempo en el sitio adecuado.
El SMS resuelve eso sin que sus clientes ni sus conductores tengan que instalar nada. Un mensaje llega a la cabina, a casa del destinatario o al almacén, también donde la cobertura móvil es demasiado débil para una app o una conexión de datos.
¿Dónde falla hoy?
Entregas fallidas
Que no haya nadie significa un segundo viaje, kilómetros extra y un cliente descontento.
Llegar a los conductores en ruta
Llamar al volante no se puede; un SMS se lee en la primera parada.
Esperas en el muelle
Sin un aviso previo, los conductores esperan o llegan en el momento equivocado.
Así queda en la práctica
Los ejemplos de abajo son ilustrativos. Las partes entre signos de porcentaje son tags: los rellenas desde una lista de Excel o por la API, de modo que cada destinatario recibe su propia versión.
Su entrega %ordernr% llega mañana entre las %van% y las %tot%. ¿No estará? Responda NO.
Su conductor está en camino y llegará en unos 30 minutos.
Nueva orden: cargar en %locatie% a las %uur%. Referencia %ref%.
Atención: la dirección de descarga cambia a %adres%. Confirme con SÍ.
Hoy no hemos podido entregar. Elija un nuevo momento en %link%
¿Cómo se usa el SMS en transporte y logística?
Defina los momentos
Elija qué eventos merecen un mensaje: planificado, en camino, casi en destino, no entregado.
Conecte su sistema de planificación
Haga que su TMS o su programa de planificación llame a la API en cada cambio de estado, o envíe un correo con Mail2SMS.
Recoja las reacciones
Envíe desde un número al que los clientes puedan responder, para que un "no estaré" le llegue antes de que salga la ruta.
Qué usas para esto
Avisos automáticos
Mensajes que salen de su planificación en cuanto una ruta cambia de estado.
Conexión con su TMS
API REST con código de ejemplo y un SDK oficial.
Conectar sin API
¿Su sistema solo puede enviar correo? Ese correo se convierte automáticamente en un SMS.
Ver qué ha llegado
Un estado de entrega por mensaje, para saber si el conductor está avisado.
Conviene saberlo
Los avisos de entrega y las órdenes son mensajes operativos y no exigen un consentimiento aparte. Si trabaja con subcontratistas, acuerde quién envía cada aviso: los mensajes duplicados al mismo destinatario cuestan el doble y molestan.
En SMSBOX pagas por mensaje enviado, desde 0,06 € por SMS a Bélgica (sin IVA). Sin suscripción y sin costes de configuración: un mes sin envíos no te cuesta nada. Todo el tratamiento se hace en servidores belgas, dentro del RGPD.