SMS per trasporti e logistica — il giro chiuso in orario
Una consegna che salta perché non c'è nessuno costa un secondo viaggio. Un autista che viene a sapere troppo tardi di un incarico modificato fa un giro a vuoto. In entrambi i casi il problema è lo stesso: un'informazione che non è nel posto giusto al momento giusto.
L'SMS risolve la cosa senza che i tuoi clienti o i tuoi autisti debbano installare nulla. Un messaggio arriva in cabina, a casa del destinatario o in magazzino — anche dove la copertura mobile è troppo debole per un'app o per una connessione dati.
Dove nascono oggi i problemi?
Consegne non riuscite
Nessuno presente significa un secondo viaggio, chilometri in più e un cliente scontento.
Raggiungere gli autisti in viaggio
Telefonare durante la guida non si può; un SMS viene letto alla prima sosta.
Attese alla banchina
Senza avviso preventivo gli autisti restano ad aspettare o arrivano nel momento sbagliato.
Ecco come si presenta nella pratica
Gli esempi qui sotto sono illustrativi. Le parti racchiuse tra segni di percentuale sono tag: li compili da una lista Excel o tramite l'API, così ogni destinatario riceve la propria versione.
La tua consegna %nordine% arriva domani tra le %inizio% e le %fine%. Non sei presente? Rispondi NO.
Il tuo autista è in viaggio e arriverà tra circa 30 minuti.
Nuovo incarico: carico presso %luogo% alle %ora%. Riferimento %rif%.
Attenzione: indirizzo di scarico modificato in %indirizzo%. Conferma con SÌ.
Oggi non siamo riusciti a consegnare. Scegli un nuovo momento tramite %link%
Come si usano gli SMS nei trasporti e nella logistica?
Stabilisci i momenti
Scegli quali eventi meritano un messaggio: pianificato, in viaggio, quasi arrivato, non consegnato.
Collega il tuo sistema di pianificazione
Fai richiamare l'API dal tuo TMS o dal tuo software di pianificazione a ogni cambio di stato, oppure invia un'e-mail tramite Mail2SMS.
Raccogli le risposte
Invia da un numero a cui i clienti possano rispondere, così un "non sono presente" ti raggiunge prima che il giro parta.
Che cosa usi per farlo
Avvisi automatici
Messaggi che partono dalla tua pianificazione non appena un giro cambia stato.
Collegamento con il tuo TMS
API REST con esempi di codice e un SDK ufficiale.
Collegare senza API
Il tuo sistema sa solo inviare e-mail? Quell'e-mail diventa automaticamente un SMS.
Vedere che cosa è arrivato
Uno stato di recapito per messaggio, così sai se l'autista è stato avvisato.
Buono a sapersi
Gli avvisi di consegna e gli incarichi sono messaggi operativi e non richiedono un consenso separato. Se lavori con subappaltatori, concorda chi invia quale avviso — messaggi doppi allo stesso destinatario costano il doppio e infastidiscono.
Con SMSBOX paghi per messaggio inviato, a partire da €0,06 per SMS verso il Belgio (IVA esclusa). Nessun abbonamento, nessun costo di attivazione: un mese senza invii non ti costa nulla. Tutta l'elaborazione avviene su server belgi, nel rispetto del GDPR.