SMSBOX — SMS bidirezionali da un'unica dashboard

Conversazioni SMS — tutto il dialogo in un'unica vista

Una casella in entrata separata ti mostra un "sì" in arrivo senza dirti a che cosa sta rispondendo la persona. La vista conversazione dispone in ordine cronologico tutto ciò che hai scambiato con un numero — il tuo messaggio e la risposta. Puoi rispondere direttamente dalla stessa schermata ed esportare l'intera conversazione in Excel.

Numero virtuale Ricevere SMS Crediti di TEST gratuiti
Promemoria: il tuo appuntamento è domani alle 14:30. Non puoi? Rispondi NO.Noi — 12/05, 09:12
No, domani non posso. Si può la settimana prossima?+32 496 12 34 56 — 12/05, 09:31
Nessun problema. Giovedì 21/05 alle 10 è libero — ti va bene?Noi — 12/05, 09:34
Perfetto, a giovedì!+32 496 12 34 56 — 12/05, 09:36

Perché una conversazione e non un elenco di messaggi?

Il contesto resta

Vedi subito a quale messaggio sta rispondendo una persona. Niente più ricerche nell'elenco dei messaggi inviati per capire che cosa avevi chiesto.

I colleghi riprendono da dove ti sei fermato

Se lavori con i sotto-account, il tuo team vede le stesse conversazioni. Il follow-up non si ferma quando qualcuno è malato o in ferie.

Esportabile in Excel

Conservare una conversazione in una pratica, passarla a un collega o usarla come prova in caso di discussione su quanto era stato concordato.

Che cosa ti serve per poter ricevere risposte

Per poter dialogare, il tuo destinatario deve poter rispondere. Ciò richiede un mittente a cui una risposta possa arrivare — non un nome alfanumerico, ma un numero vero. Ci sono quattro possibilità:

Numero condiviso con keyword. Il tuo keyword sul nostro numero condiviso. È incluso in ogni account, senza costi fissi — il modo più rapido per iniziare.

Numero virtuale. Un numero mobile belga senza SIM, gestito interamente online. L'opzione più scelta.

SIM hosting. Ospitiamo la tua SIM e tu gestisci la casella in entrata online. Comodo se vuoi mantenere un numero esistente.

Shortcode condiviso. Il nostro numero breve, disponibile subito senza richieste. Ideale per iniziare rapidamente.

Numero virtuale SIM hosting Shortcode
Numero virtuale per SMS bidirezionali

Per che cosa usare gli SMS bidirezionali?

Confermare o spostare appuntamenti senza telefonare
Verificare la presenza in caso di chiamata o intervento
Raccogliere ed elaborare subito le disiscrizioni da una campagna
Gestire brevi domande dei clienti senza scambi di e-mail
Raccogliere opt-in tramite un keyword sullo shortcode
Confermare che una consegna o una riparazione è andata a buon fine

Preferisci nel tuo sistema?

La vista conversazione nella dashboard non esclude nulla. Puoi contemporaneamente far inviare i messaggi in entrata alla tua applicazione tramite un webhook oppure a un indirizzo e-mail — ad esempio alla casella del collega che si occupa del follow-up. La conversazione resta così visibile in entrambi gli ambienti.

Configurare i webhook Dare accesso al team

Domande frequenti sulle conversazioni SMS

Invece di un elenco separato di messaggi inviati e uno di messaggi ricevuti, la vista conversazione mostra tutto ciò che hai scambiato con un numero come un unico dialogo continuo — in ordine cronologico, come sei abituato in una finestra di chat.
Perché vedi il contesto. Davanti a un "sì" arrivato da solo non sai a che cosa risponde; nella vista conversazione la tua domanda è subito sopra. Fa risparmiare ricerche, soprattutto quando più colleghi seguono lo stesso numero.
Per poter ricevere risposte sì. Se invii da un numero virtuale, da una SIM ospitata o dal nostro shortcode condiviso, le risposte arrivano al tuo account e compaiono nella conversazione.
Sì. Digiti la risposta nella stessa schermata e parte dallo stesso numero, così per il destinatario la conversazione resta un unico dialogo continuo.
Sì, in un file Excel. È utile per conservare uno scambio in una pratica, per passarlo a un collega o come prova in una discussione su che cosa è stato concordato e quando.
Sì. Se lavori con i sottoaccount, gli utenti della tua organizzazione vedono gli stessi messaggi in entrata, così il follow-up non si ferma quando qualcuno è assente.
La ricezione in sé è compresa nel tuo numero virtuale, nel SIM hosting o nello shortcode. Paghi il costo di abbonamento di quel numero e i crediti per ciò che invii tu.
Sì. Fai inviare i messaggi in entrata alla tua applicazione tramite un webhook, o a un indirizzo e-mail. La vista conversazione nella dashboard resta comunque disponibile come secondo canale.

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