API WhatsApp Business

WhatsApp for Business con Smsbox Notification

Invia e ricevi messaggi WhatsApp aziendali tramite il nostro mittente condiviso. Nessun numero WhatsApp dedicato, nessun account Meta e nessun abbonamento — direttamente dallo strumento online o tramite l'API.

1,6 crediti per messaggio template — messaggi di sessione 0,5 e messaggi in entrata 0,25 crediti
  • OTP, notifiche e comunicazione bidirezionale
  • Numero condiviso, pronto all'uso
  • Paghi a messaggio, nessun costo mensile
Conversazioni WhatsApp nello strumento online di SMSBOX

Prezzi

Nessun abbonamento, nessun costo di avvio

Smsbox Notification conteggia per messaggio con i crediti, dallo stesso saldo dei tuoi messaggi SMS. Nessun costo mensile e nessuna durata minima.

1,6 crediti per messaggio

Messaggio template

Sei tu ad avviare la conversazione con un template approvato da Meta.

1,4 crediti per messaggio

Codice di verifica (OTP)

Codice monouso via WhatsApp, con ripiego sull'SMS.

0,5 crediti per messaggio

Messaggio di sessione

La tua risposta entro 24 ore dalla replica del cliente.

0,25 crediti per messaggio

Messaggio in entrata

Ogni messaggio che il tuo cliente ti rimanda.

Incluso in Smsbox Notification

  • Inviare e ricevere messaggi WhatsApp
  • OTP, notifiche e conversazioni bidirezionali
  • Mittente condiviso: Smsbox Notification
  • Solo comunicazione aziendale — niente marketing
  • Condivisione di foto e immagini
  • Invio di documenti (PDF, Word, ...)
  • Emoji e reazioni
  • Condivisione della posizione e copertura mondiale
  • Connessione cifrata SSL
  • Strumento online 24/7 e invio tramite l'API

I crediti sono necessari per inviare e ricevere messaggi. Senza crediti la comunicazione non è possibile.
Sono gli stessi crediti che usi per gli SMS.

Per che cosa puoi usarlo?

Tutto passa dal numero condiviso di Smsbox Notification. Non ti serve quindi un numero WhatsApp Business dedicato né un account Meta.

Codici di verifica (OTP)

Invia codici monouso via WhatsApp, con ripiego sull'SMS quando il tuo cliente non è raggiungibile su WhatsApp. Scopri di più su OTP e verifica.

Notifiche

Promemoria di appuntamenti, conferme d'ordine, aggiornamenti di consegna e solleciti di pagamento. Partono dal numero condiviso, con la tua ragione sociale nel messaggio.

Comunicazione bidirezionale

Se il tuo cliente risponde, puoi chattare liberamente per 24 ore nella stessa conversazione. Quei messaggi di sessione costano meno crediti di un template.

Come funziona?

Tramite il nostro strumento online invii messaggi WhatsApp ai tuoi clienti. Per avviare una conversazione viene usato un messaggio template fisso — questo messaggio è predefinito e non può essere modificato. Tutti i messaggi vengono inviati in modo protetto tramite il mittente condiviso Smsbox Notification.

Infografica del flusso di messaggi WhatsApp for Business

Che cosa sono i messaggi template?

WhatsApp non consente alle aziende di scrivere a chiunque senza limiti. Se vuoi avviare tu una conversazione, lo fai con un template: un messaggio approvato in anticipo da Meta. In un template ci sono campi da compilare ({{1}}, {{2}}, …) che riempi a ogni messaggio, ad esempio con un nome o una data. Se il tuo cliente risponde, puoi poi chattare liberamente per 24 ore senza template.

  • Approvato in anticipo da Meta, quindi sempre inviabile
  • I template standard sono già pronti: promemoria di appuntamento, conferma d'ordine, sollecito di pagamento e altro
  • Ti serve un template personalizzato? Richiedilo dal portale clienti e ci occupiamo noi dell'approvazione presso Meta
  • Puoi inviare dallo strumento online o automaticamente tramite l'API

Sviluppatore? Nella documentazione API leggi come inviare i template tramite l'API.

1. Il template

Gentile {{1}}, questo è un promemoria del tuo appuntamento del {{2}} alle {{3}}.

2. I tuoi valori

["Jan", "21 agosto", "14:30"]

3. Che cosa riceve il tuo cliente

Gentile Jan, questo è un promemoria del tuo appuntamento del 21 agosto alle 14:30. 14:02 ✓✓

Questi template standard sono già pronti

Pronti all'uso non appena il tuo account è attivo — in olandese, francese e inglese. I campi {{1}}, {{2}}, … li compili a ogni messaggio.

Promemoria di appuntamento

Gentile {{1}}, questo è un promemoria del tuo appuntamento del {{2}} alle {{3}}. Non puoi essere presente? Faccelo sapere per tempo.

Conferma d'ordine

Gentile {{1}}, grazie per il tuo ordine! Abbiamo ricevuto correttamente il tuo ordine {{2}} e ti terremo aggiornato sulla spedizione.

Aggiornamento di consegna

Buone notizie! Il tuo ordine {{1}} è in viaggio e verrà consegnato il {{2}}. Segui la tua spedizione qui: {{3}}.

Sollecito di pagamento

Gentile {{1}}, questo è un cortese promemoria: la fattura {{2}} del {{3}} risulta ancora aperta. Ti preghiamo di pagare entro il {{4}}. Hai già pagato? Puoi ignorare questo messaggio.

Codice di verifica

{{1}} è il tuo codice di verifica. Non condividerlo con nessuno.

Il tuo template personalizzato

Ti serve qualcos'altro? Richiedi il tuo template dal portale clienti — ci occupiamo noi dell'approvazione presso Meta, di norma entro un giorno.

Domande frequenti su WhatsApp Business

Invii messaggi WhatsApp dal nostro strumento online tramite Smsbox Notification, il nostro mittente condiviso protetto. Una conversazione parte sempre da un messaggio template approvato in anticipo da Meta.
Sì, i clienti possono risponderti con messaggi WhatsApp. Ricevi i messaggi in entrata direttamente nella tua dashboard SMSBOX e rispondi nella stessa conversazione. Non appena il tuo cliente reagisce, chatti liberamente per 24 ore con messaggi di sessione, quindi senza template.
Non c'è abbonamento: paghi a messaggio con i crediti. Un messaggio template costa 1,6 crediti, un OTP 1,4 crediti, un messaggio di sessione 0,5 crediti e un messaggio in entrata 0,25 crediti. Sono gli stessi crediti che usi per gli SMS.
Puoi allegare immagini, documenti PDF e Word e altro. WhatsApp Business supporta inoltre emoji e reazioni.
La configurazione avviene in modo semplice dal nostro strumento online. Non ti serve un numero WhatsApp tuo né un account Meta, solo crediti sul tuo account.
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