Sms voor dierenartsen: herinneringen die werken

Vaccinaties, ontworming en controles worden vergeten omdat ze zelden dringend aanvoelen. Een herinnering op het juiste moment lost dat op.

De vaccinatieherinnering

Enkele weken voor de vervaldatum, met de naam van het dier erin. Dat laatste maakt het verschil: "uw afspraak" leest anders dan "de jaarlijkse prik van Nero".

De afspraakherinnering

Een dag vooraf, met annuleermogelijkheid. In een praktijk met korte tijdsloten is een no-show meteen een verloren slot.

De opvolging na een ingreep

Een kort bericht enkele dagen later met waar men op moet letten en wanneer te bellen. Dit vermindert ongeruste telefoons en verhoogt het vertrouwen.

Wat u weglaat

Diagnoses en behandelingsdetails. Houd het organisatorisch.

Praktisch

Koppel het aan uw praktijksoftware. Herinneringen die iemand met de hand moet klaarzetten, worden precies in drukke weken vergeten — en dat zijn de weken waarin ze het meest opleveren.