Waarom komt mijn sms niet aan?

Een sms die niet aankomt heeft bijna altijd een van vijf oorzaken. In volgorde van hoe vaak we ze zien.

1. Het nummer klopt niet

Een tikfout, een vast nummer in een gsm-veld, of een nummer zonder landcode. Internationaal versturen vraagt altijd het formaat met landcode, dus +32 in plaats van een nul vooraan. Een lijst vooraf controleren met een HLR-lookup haalt dode nummers eruit voor u ervoor betaalt.

2. Het toestel staat uit of is buiten bereik

De operator houdt het bericht dan vast en probeert opnieuw. Dat kan uren duren. In het afleverrapport ziet u die berichten als Buffered: onderweg, nog niet bezorgd.

3. De afzendernaam wordt geweigerd

Sommige landen laten geen alfanumerieke afzender toe, of vereisen registratie vooraf. Het bericht wordt dan door de operator geblokkeerd zonder dat de ontvanger iets merkt.

4. De ontvanger heeft geblokkeerd

Wie ooit STOP heeft geantwoord, staat op de blokkeerlijst en krijgt niets meer. Dat is opzettelijk en mag u niet omzeilen.

5. Het bericht is verlopen

Elk bericht heeft een geldigheidsduur. Wordt het toestel binnen die termijn niet bereikbaar, dan verdwijnt het bericht. Voor een afspraakherinnering is dat prima, voor een eenmalige code te lang.

Bekijk altijd eerst het afleverrapport: dat vertelt precies in welke van deze vijf gevallen u zit.