Wat betekenen de statussen in een afleverrapport?

Na elke verzending krijgt u per bericht een status terug. Die woorden lijken op elkaar maar betekenen iets heel anders, en het verschil bepaalt of u iets moet ondernemen.

Verzonden (Sent)

Het bericht is verstuurd en onderweg naar de ontvanger. We wachten nog op een bevestiging dat het is aangekomen.

Afgeleverd (Delivered)

Het bericht is aangekomen op de gsm van de ontvanger. Dit is de enige status die bevestigt dat de sms er is. Of iemand hem gelezen heeft, weet niemand — sms kent geen leesbevestiging.

Gebufferd (Buffered)

De gsm van de ontvanger is tijdelijk onbereikbaar, bijvoorbeeld omdat hij uitstaat of geen bereik heeft. Het bericht wordt bijgehouden en opnieuw verstuurd zodra de gsm weer bereikbaar is. Meestal lost dit zichzelf op.

Vervallen (Expired)

De gsm van de ontvanger bleef te lang onbereikbaar. Daardoor werd het bericht niet meer afgeleverd. Bij tijdkritische berichten zoals codes zet u de geldigheidsduur beter kort.

Niet afgeleverd (Undelivered)

Het bericht kon niet worden afgeleverd. Mogelijke redenen:

• Dit nummer kan geen sms’jes ontvangen (bv. een simkaart voor enkel internet of voor een toestel zoals een alarmsysteem).
• Dit nummer is niet meer in gebruik.
• De ontvanger kan momenteel geen berichten ontvangen.
• Het bericht werd geweigerd door de provider van de ontvanger.
• Het bericht kon niet op de gsm worden afgeleverd.

Bestaat het nummer niet meer, haal het dan uit uw lijst.

Geweigerd (Rejected)

Geweigerd voor het onderweg was: een ongeldig nummer, een niet-toegelaten afzendernaam of een bestemming die niet open staat.

Zwarte lijst (Blacklist)

De ontvanger heeft zich afgemeld. Respecteer dat — het is bovendien wettelijk verplicht.

Fout (Error)

Er ging iets mis bij het versturen, waardoor het bericht niet is vertrokken. Probeer het opnieuw. Blijft het probleem zich voordoen, neem dan contact met ons op.

Opgelet: berichten naar nummers in roaming (nummers die verbonden zijn met een ander netwerk dan dat van herkomst) kunnen in 'Verzonden' (Sent) blijven staan. Voor nummers in roaming geven wij geen aflevergarantie; hiervoor zijn speciale routes nodig. Contacteer support.