Warum kommt meine SMS nicht an?

Eine SMS, die nicht ankommt, hat fast immer eine von fünf Ursachen. In der Reihenfolge, wie oft wir sie sehen.

1. Die Nummer stimmt nicht

Ein Tippfehler, eine Festnetznummer in einem Mobilfeld oder eine Nummer ohne Ländervorwahl. Internationaler Versand verlangt immer das Format mit Ländervorwahl, also +32 statt einer führenden Null. Wer eine Liste vorab mit einem HLR-Lookup prüft, entfernt tote Nummern, bevor er dafür bezahlt.

2. Das Gerät ist aus oder außer Reichweite

Der Netzbetreiber hält die Nachricht dann zurück und versucht es erneut. Das kann Stunden dauern. Im Zustellbericht sehen Sie diese Nachrichten als Buffered: unterwegs, noch nicht zugestellt.

3. Der Absendername wird abgelehnt

Manche Länder erlauben keinen alphanumerischen Absender oder verlangen eine vorherige Registrierung. Die Nachricht wird dann vom Netzbetreiber blockiert, ohne dass der Empfänger etwas davon merkt.

4. Der Empfänger hat Sie blockiert

Wer einmal mit STOP geantwortet hat, steht auf der Sperrliste und bekommt nichts mehr. Das ist gewollt, und Sie dürfen es nicht umgehen.

5. Die Nachricht ist abgelaufen

Jede Nachricht hat eine Gültigkeitsdauer. Ist das Gerät innerhalb dieser Frist nicht erreichbar, verfällt die Nachricht. Für eine Terminerinnerung ist das in Ordnung, für einen Einmalcode zu lang.

Schauen Sie immer zuerst in den Zustellbericht: Er sagt Ihnen genau, in welchem dieser fünf Fälle Sie sich befinden.