Sms voor kappers en salons: minder gaten in de agenda

Een geannuleerde afspraak die u op tijd kent, is een tijdslot dat u nog verkoopt. Een no-show is verlies.

De herinnering, maar met een uitweg

Vierentwintig uur vooraf, met de mogelijkheid om te annuleren met één antwoord. Dat laatste is het punt: u wilt vooral weten wie níét komt.

De wachtlijst

Komt er een gat vrij, stuur dan een bericht naar wie op de wachtlijst staat, met wie het eerst reageert krijgt het. Dit is de enige manier om een annulering van dezelfde dag nog om te zetten.

De terugkeerherinnering

Zes tot acht weken na de laatste afspraak, afhankelijk van de behandeling. Dit brengt werk binnen in plaats van enkel verlies te vermijden.

Wat u niet doet

Wekelijkse promoties. Uw klanten gaven hun nummer voor een afspraak.

Praktisch

Zet de naam van de zaak vooraan en houd het bericht kort genoeg voor één sms. Bij honderden afspraken per maand telt dat verschil op.