SMS pour pharmacies : prêt à être retiré

Une commande prête mais non retirée bloque de la place et de l'argent. Un seul message résout l'essentiel.

Le message de retrait

Dès que la commande est arrivée. Sans mentionner ce que c'est — uniquement qu'une commande est prête et jusqu'à quand.

Le rappel

Après quelques jours, une seule fois. Ensuite vous appelez ou vous remettez en stock, selon votre propre procédure.

Ce que vous omettez absolument

Le nom du médicament ou la nature du traitement. Un SMS s'affiche sur un écran verrouillé que d'autres peuvent voir. Restez strictement à « votre commande est prête ».

Le consentement

Demandez le numéro lors de la commande et notez qu'il sert aux messages de retrait. Pour des messages commerciaux, d'autres règles s'appliquent, et il ne faut pas mélanger les deux.

En pratique

Cela doit partir automatiquement depuis votre logiciel officinal. Manuellement, cela fonctionne un jour calme et pas un jour chargé — précisément les jours où cela compte.