SMS per le farmacie: pronto per il ritiro

Un ordine pronto ma non ritirato blocca spazio e denaro. Un solo messaggio risolve la maggior parte del problema.

Il messaggio di ritiro

Non appena l'ordine è arrivato. Senza indicare di che cosa si tratta — solo che c'è qualcosa pronto e fino a quando.

Il promemoria

Dopo qualche giorno, una volta sola. Poi telefoni o lo rimetti a magazzino, secondo la tua procedura.

Che cosa omettere assolutamente

Il nome del farmaco o il tipo di trattamento. Un SMS compare su uno schermo bloccato che altri possono vedere. Resta rigorosamente su "il tuo ordine è pronto".

Consenso

Chiedi il numero al momento dell'ordine e registra che serve per i messaggi di ritiro. Per i messaggi commerciali valgono altre regole, e le due cose non vanno mescolate.

In pratica

Questo deve partire automaticamente dal tuo gestionale di farmacia. A mano riesce in una giornata tranquilla e non in una intensa — e sono proprio quelle a contare.