Sms voor apotheken: klaar om af te halen

Een bestelling die klaarligt maar niet opgehaald wordt, blokkeert plaats en geld. Eén bericht lost het grootste deel op.

Het afhaalbericht

Zodra de bestelling binnen is. Zonder vermelding van wat het is — enkel dat er iets klaarligt en tot wanneer.

De herinnering

Na enkele dagen, één keer. Daarna belt u of neemt u het terug op in de voorraad, volgens uw eigen procedure.

Wat u zeker weglaat

De naam van het geneesmiddel of de aard van de behandeling. Een sms verschijnt op een vergrendeld scherm dat anderen kunnen zien. Houd het strikt bij "uw bestelling ligt klaar".

Toestemming

Vraag het nummer bij de bestelling en leg vast dat het voor afhaalberichten is. Voor commerciële berichten gelden andere regels, en die twee moet u niet mengen.

Praktisch

Dit hoort automatisch te vertrekken vanuit uw apotheeksoftware. Handmatig lukt op een rustige dag en niet op een drukke — en dat zijn precies de dagen waarop het telt.