SMS sur le chantier : entreprises de construction et planning

Sur un chantier, on ne lit pas ses mails. On téléphone, et cela coûte des heures par semaine à la planification.

Vers l'équipe

Où l'on commence demain, quel chantier est reporté pour cause de météo, quel matériel est livré. Un message au groupe remplace dix appels.

Vers le client

Quand vous venez, et surtout quand vous ne venez pas. Un client qui a pris un jour de congé pour rien retient cela plus longtemps que le travail lui-même.

Vers les fournisseurs

Confirmation d'une livraison et du créneau. Du matériel qui arrive alors qu'il n'y a personne est un double coût.

Restez factuel

Adresse, heure, ce qui se passe. Pas d'explication sur les raisons d'un report ; cette conversation se fait au téléphone.

Ce que cela rapporte

Surtout du temps au bureau. Calculez combien d'appels votre planification passe par jour et quelle part correspond à une confirmation ou une modification — c'est cette part qui disparaît.