Remplir une liste d'attente par SMS
Chaque annulation du jour même est un trou que vous pouvez encore combler — mais seulement si vous joignez quelqu'un en quelques minutes.
Pourquoi le SMS gagne ici
Vous n'avez pas des heures. Un mail est lu trop tard ; téléphoner coûte un temps dont vous ne disposez pas à cet instant.
Comment procéder
Envoyez le message aux trois premiers de la liste en même temps, avec « le premier qui répond ». Demander une personne à la fois prend trop de temps ; demander à tout le monde crée des déçus.
Mettez-y tout le nécessaire
Date, heure, lieu et comment confirmer. Qui doit d'abord rappeler pour savoir quand c'est ne réagit pas assez vite.
Clôturez
Envoyez un court message à ceux qui étaient trop tard. Cela coûte un SMS et évite qu'ils se présentent.
Gardez la liste courte
Une liste de trente noms qui ne reçoivent jamais rien n'est pas une liste d'attente. Demandez périodiquement qui souhaite y rester.