Een wachtlijst invullen met sms

Elke annulering van dezelfde dag is een gat dat u nog kunt vullen — maar alleen als u binnen minuten iemand bereikt.

Waarom sms hier wint

U hebt geen uren. Een mail wordt te laat gelezen; bellen kost u tijd die u op dat moment niet hebt.

Hoe u het opzet

Stuur het bericht naar de eerste drie op de wachtlijst tegelijk, met "wie eerst antwoordt". Één persoon tegelijk vragen kost te veel tijd; iedereen tegelijk levert teleurgestelde mensen op.

Zet er alles in wat men nodig heeft

Datum, uur, plaats en hoe men bevestigt. Wie eerst moet terugbellen om te weten wanneer het is, reageert niet snel genoeg.

Sluit af

Stuur wie te laat was een kort bericht dat de plaats weg is. Dat kost één sms en voorkomt dat men opdaagt.

Houd de lijst kort

Een wachtlijst van dertig namen die nooit iets krijgen, is geen wachtlijst. Vraag periodiek wie er nog op wil staan.