SMS na budowie: firmy budowlane i planowanie
Na budowie nikt nie pisze maili. Się dzwoni, a to kosztuje planowanie godziny tygodniowo.
Do ekipy
Gdzie zaczyna się jutro, która budowa jest przełożona z powodu pogody, jaki materiał zostanie dostarczony. Jedna wiadomość do grupy zastępuje dziesięć telefonów.
Do klienta
Kiedy się przyjedzie, a przede wszystkim kiedy się nie przyjedzie. Klient, który wziął dzień wolny na darmo, pamięta to dłużej niż samą pracę.
Do dostawców
Potwierdzenie dostawy i okno czasowe. Materiał przywieziony, gdy nikogo nie ma, to podwójny koszt.
Prosimy trzymać się faktów
Adres, godzina, co się dzieje. Bez wyjaśniania, dlaczego coś przełożono; tę rozmowę prowadzą Państwo przez telefon.
Co to daje
Przede wszystkim czas w biurze. Prosimy policzyć, ile telefonów wykonuje dziennie Państwa planowanie i jaka ich część to potwierdzenie albo zmiana — to jest ta część, która znika.