SMS pour le fitness et les clubs à abonnement

Dans un modèle par abonnement, la résiliation est le problème, et elle commence par des gens qui cessent de venir. Le SMS peut rendre cela visible tôt.

Le message de réactivation

Qui n'est plus venu depuis trois semaines reçoit un court message. Pas commercial, mais personnel. Qui revient à ce moment-là renouvelle souvent malgré tout.

Les changements d'horaire

Un cours annulé que l'on découvre sur place est le moyen le plus rapide de perdre quelqu'un. Cela doit partir le jour même.

Liste d'attente pour les cours complets

Une place se libère : prévenez ceux qui sont sur la liste. Cela remplit des places qui resteraient vides.

L'échéance de l'abonnement

Un rappel quelques semaines avant, avec ce qui se passe si l'on ne fait rien. La clarté réduit les discussions ultérieures.

Ce que vous ne faites pas

Des promotions vers des membres existants qui viennent de renouveler à un tarif plus élevé. Cela se remarque, et cela coûte plus que cela ne rapporte.