SMS per palestre e club con abbonamento

In un modello ad abbonamento il problema è la disdetta, e la disdetta comincia con le persone che smettono di venire. L'SMS può renderlo visibile per tempo.

Il messaggio di riattivazione

Chi non viene da tre settimane riceve un breve messaggio. Non di vendita, ma personale. Chi torna in quel momento spesso rinnova comunque.

Cambi negli orari dei corsi

Un corso annullato che si scopre solo sul posto è il modo più rapido di perdere una persona. Va inviato lo stesso giorno.

Lista d'attesa per i corsi pieni

Se si libera un posto, avvisa chi è in lista. Così riempi posti che altrimenti restano vuoti.

Scadenza dell'abbonamento

Un promemoria qualche settimana prima, con che cosa succede se non si fa nulla. La chiarezza riduce le discussioni successive.

Che cosa non fare

Promozioni ai soci esistenti che hanno appena rinnovato a una tariffa più alta. Se ne accorgono, e costa più di quanto renda.