Quanti caratteri stanno in un SMS?

La risposta classica è 160 caratteri. È corretta, finché non usi un carattere sbagliato.

L'alfabeto normale

Con l'alfabeto GSM standard in un messaggio stanno 160 caratteri. Se invii di più, il messaggio viene suddiviso e ogni segmento conta solo 153 caratteri, perché serve spazio per ricomporre i pezzi.

Il carattere costoso

Non appena compare un carattere che non rientra in quell'alfabeto — un'emoji, un accento come ë, una virgoletta che il tuo elaboratore di testi ha convertito — l'intero messaggio passa a Unicode. Il limite scende allora a 70 caratteri, e con la suddivisione a 67 per segmento.

Una sola emoji può quindi spingere un messaggio di 160 caratteri da uno a tre SMS e triplicare il tuo costo. È la sorpresa sgradevole più frequente in fattura.

Che cosa fare

Non copiare mai direttamente da un elaboratore di testi: sostituisce le virgolette dritte con quelle tipografiche. Conta i caratteri in anticipo e fai attenzione soprattutto ai campi personalizzati — un nome con un accento può rendere più caro un messaggio su dieci senza che te ne accorga.