SMS para gimnasios y clubes con cuotas
En un modelo de cuotas el problema es la baja, y la baja empieza en las personas que dejan de venir. El SMS puede sacar eso a la luz pronto.
El mensaje de reactivación
Quien lleva tres semanas sin aparecer recibe un mensaje breve. Nada de venta, sí de trato personal. Quien vuelve en ese momento suele renovar igualmente.
Cambios en el horario de clases
Una clase anulada que solo se descubre al llegar es la manera más rápida de perder a alguien. Esto debe enviarse el mismo día.
Lista de espera para clases llenas
Si queda una plaza libre, avise a quien esté en la lista. Así se llenan plazas que si no quedarían vacías.
Fecha de vencimiento de la cuota
Un recordatorio unas semanas antes, indicando qué ocurre si no se hace nada. La claridad reduce las discusiones posteriores.
Lo que no debe hacer
Promociones a socios actuales que acaban de renovar a una tarifa más alta. Se nota, y cuesta más de lo que aporta.