Faire partir les SMS depuis votre logiciel de planning

Les rappels que quelqu'un doit préparer à la main sont oubliés les semaines chargées — précisément quand ils rapportent le plus.

Laissez l'événement envoyer le message

Pas une personne qui appuie sur un bouton, mais le rendez-vous lui-même qui déclenche un message la veille. Le nombre de messages égale alors le nombre de rendez-vous, sans intervention.

Pensez aux modifications

Si un rendez-vous est déplacé après l'envoi du rappel, un nouveau message doit partir. Sans cette règle, vous envoyez les gens à la mauvaise heure.

Et aux annulations

Un rendez-vous annulé ne peut plus recevoir de rappel. C'est l'erreur qui irrite le plus les clients et la plus facile à éviter.

Prévoyez une exception

Certains clients ne veulent pas de messages. Une case à cocher par contact, respectée partout.

Testez avec de vrais agendas

Pas avec des rendez-vous inventés. Les cas limites — doubles réservations, rendez-vous sans numéro, rendez-vous à cheval sur minuit — se trouvent dans vos vraies données.