Far partire gli SMS dal tuo software di pianificazione

I promemoria che qualcuno deve preparare a mano vengono dimenticati nelle settimane intense — proprio quando rendono di più.

Lascia che sia l'evento a inviare il messaggio

Non una persona che preme un pulsante, ma l'appuntamento stesso che il giorno prima innesca un messaggio. Così il numero di messaggi corrisponde al numero di appuntamenti, senza intervento.

Pensa alle modifiche

Se un appuntamento viene spostato dopo che il promemoria è partito, serve un nuovo messaggio. Senza quella regola mandi le persone all'ora sbagliata.

E alle disdette

Un appuntamento disdetto non deve più ricevere un promemoria. È l'errore che più irrita i clienti ed è il più facile da evitare.

Prevedi un'eccezione

Alcuni clienti non vogliono messaggi. Una casella per contatto, rispettata ovunque.

Prova con agende reali

Non con appuntamenti inventati. I casi limite — doppie prenotazioni, appuntamenti senza numero, appuntamenti a cavallo della mezzanotte — stanno nei tuoi dati reali.