Quel est le meilleur moment pour envoyer une campagne SMS ?

Quiconque vous promet un meilleur horaire universel devine. Ce qui est certain, ce sont les moments qui sont franchement mauvais.

Ce qui est certainement mauvais

Avant huit heures du matin et après vingt et une heures. Un SMS fait du bruit, même la nuit, et un message commercial à une mauvaise heure produit des désinscriptions plutôt que des ventes. Le dimanche matin fonctionne rarement.

Ce qui fonctionne généralement

Pour les particuliers : en fin de matinée ou en début de soirée. Pour les destinataires professionnels : pendant les heures de bureau, et de préférence pas le lundi matin ni le vendredi après-midi.

Pourquoi vos propres chiffres priment

Un cabinet dentaire, un magasin de nuit et une entreprise de construction ont chacun un public au rythme différent. Envoyez quelques campagnes à des moments différents et comparez ce qui s'est passé après le clic. C'est la seule réponse qui parle de vos destinataires.

L'exception

Pour les messages transactionnels, l'heure ne compte pas : vous les envoyez au moment où l'événement se produit. Un avis d'expédition à vingt heures est utile, pas dérangeant.