¿Cuál es el mejor momento para enviar una campaña de SMS?

Quien le prometa un único mejor momento universal está adivinando. Lo que sí está claro son los momentos que seguro son un error.

Lo que seguro es un error

Antes de las ocho de la mañana y después de las nueve de la noche. Un SMS hace ruido, también de noche, y un mensaje comercial a una hora equivocada produce bajas en lugar de ventas. El domingo por la mañana rara vez funciona.

Lo que suele funcionar

Para consumidores: a última hora de la mañana o a primera hora de la tarde. Para destinatarios profesionales: en horario de oficina, y mejor no el lunes por la mañana ni el viernes por la tarde.

Por qué sus propias cifras van primero

Una clínica dental, una tienda nocturna y una empresa de construcción tienen cada una un público con un ritmo distinto. Envíe algunas campañas en momentos diferentes y compare lo que ocurrió después del clic. Es la única respuesta que habla de sus destinatarios.

La excepción

En los mensajes transaccionales el momento no cuenta: los envía cuando ocurre el hecho. Un aviso de envío a las ocho de la tarde es útil, no una molestia.