Wat is het beste moment om een sms-campagne te versturen?

Iedereen die u één universeel beste tijdstip belooft, raadt. Wat wel vaststaat, zijn de momenten die zeker fout zijn.

Wat zeker fout is

Voor acht uur 's ochtends en na negen uur 's avonds. Een sms geeft geluid, ook 's nachts, en een commercieel bericht op een verkeerd uur levert afmeldingen op in plaats van verkoop. Zondagochtend werkt zelden.

Wat meestal werkt

Voor consumenten: laat in de voormiddag of vroeg in de avond. Voor zakelijke ontvangers: tijdens de kantooruren, en liever niet op maandagochtend of vrijdagnamiddag.

Waarom uw eigen cijfers voorgaan

Een tandartspraktijk, een nachtwinkel en een bouwbedrijf hebben elk een ander publiek met een ander ritme. Verstuur enkele campagnes op verschillende momenten en vergelijk wat er ná de klik gebeurde. Dat is het enige antwoord dat over úw ontvangers gaat.

Het uitzonderingsgeval

Bij transactionele berichten telt het tijdstip niet: die stuurt u wanneer de gebeurtenis plaatsvindt. Een verzendmelding om acht uur 's avonds is nuttig, geen overlast.