Laissez vos destinataires répondre à vos SMS, via le 8676
Un SMS avec le nom de votre entreprise comme expéditeur fait professionnel, mais le destinataire ne peut pas y répondre. Avec une seule case à cocher dans le portail SMSBOX, c'est désormais possible. Vos messages partent alors avec l'expéditeur 8676, notre short code partagé, et les réponses vous parviennent directement.
Comment l'activer
Dans le portail, allez dans Réglages et ouvrez l'onglet Expéditeur. Cochez Les destinataires peuvent répondre (expéditeur 8676) et cliquez sur Enregistrer. À partir de ce moment, 8676 est votre expéditeur. Tant que la case est cochée, vous ne pouvez pas y modifier l'expéditeur.
Le nouvel onglet Aperçu vous montre d'un coup d'œil si l'option est activée, avec vos autres réglages.
Où arrivent les réponses ?
Les réponses apparaissent dans le portail sous Boîte de réception. Chaque réponse reçue coûte 0,5 crédit.
Uniquement des réponses, pas de messages spontanés
Le 8676 est un numéro partagé. C'est pourquoi il ne fonctionne que pour les réponses : quelqu'un ne peut vous joindre via le 8676 que s'il répond à un message que vous lui avez envoyé au cours des deux derniers jours. Un SMS envoyé spontanément au 8676 ne vous parvient pas.
Cela fonctionne uniquement pour les numéros de GSM belges.
Et si vous le désactivez ?
Si vous décochez la case, votre expéditeur est vidé et les nouveaux messages ne partent plus via le 8676. Leurs destinataires ne peuvent donc pas y répondre. Les réponses aux messages que vous avez envoyés plus tôt via le 8676 arrivent encore dans les deux jours.
Envoyer via l'API
Si vous n'indiquez pas d'expéditeur dans votre appel API, le message utilise l'expéditeur de vos réglages, donc aussi le 8676. Si vous indiquez vous-même un expéditeur, le message part avec celui-ci et le destinataire ne peut pas répondre via le 8676.
Vous voulez que vos clients puissent aussi vous écrire d'eux-mêmes, ou vous souhaitez un numéro rien qu'à vous ? Un mot-clé ou un numéro virtuel dédié est alors le meilleur choix. Contactez-nous et nous chercherons ensemble ce qui vous convient.