Laat ontvangers antwoorden op uw sms, via 8676

Een sms met uw bedrijfsnaam als afzender ziet er professioneel uit, maar de ontvanger kan er niet op antwoorden. Met één vinkje in het SMSBOX-portaal kan dat wel. Uw berichten vertrekken dan met afzender 8676, onze gedeelde shortcode, en wie antwoordt, komt gewoon bij u terecht.

Zo zet u het aan

Ga in het portaal naar Instellingen en open de tab Afzender. Vink Ontvangers kunnen antwoorden (afzender 8676) aan en klik op Opslaan. Vanaf dan is 8676 uw afzender. Zolang het vinkje aan staat, kunt u de afzender daar niet wijzigen.

Op de nieuwe tab Overzicht ziet u in één oogopslag of het aan staat, samen met uw andere instellingen.

Waar komen de antwoorden terecht?

Antwoorden verschijnen in het portaal onder Inkomend. Elk ontvangen antwoord kost 0,5 credit.

Enkel antwoorden, geen spontane berichten

8676 is een gedeeld nummer. Daarom werkt het enkel voor antwoorden: iemand bereikt u via 8676 alleen als hij antwoordt op een bericht dat u hem de afgelopen twee dagen stuurde. Wie uit zichzelf een sms naar 8676 stuurt, komt niet bij u uit.

Het werkt enkel voor Belgische gsm-nummers.

Wat als u het uitzet?

Zet u het vinkje uit, dan wordt uw afzender leeg en vertrekken nieuwe berichten niet meer via 8676. Wie die berichten krijgt, kan er dus niet op antwoorden. Antwoorden op berichten die u eerder via 8676 stuurde, komen binnen de twee dagen nog wel binnen.

Versturen via de API

Geeft u in uw API-oproep geen afzender mee, dan gebruikt het bericht de afzender uit uw instellingen, dus ook 8676. Geeft u zelf een afzender mee, dan vertrekt het bericht met die afzender en kan de ontvanger niet via 8676 antwoorden.

Wilt u dat klanten u ook uit zichzelf kunnen sms'en, of wilt u een nummer dat enkel van u is? Dan is een keyword of een eigen virtueel nummer de betere keuze. Neem contact op, dan zoeken we samen wat bij u past.