Pozwól odbiorcom odpowiadać na SMS-y, przez 8676

SMS z nazwą Państwa firmy jako nadawcą wygląda profesjonalnie, ale odbiorca nie może na niego odpowiedzieć. Jednym zaznaczeniem w portalu SMSBOX można to zmienić. Państwa wiadomości wychodzą wtedy z nadawcą 8676, naszym wspólnym krótkim numerem, a odpowiedzi trafiają bezpośrednio do Państwa.

Jak to włączyć

W portalu prosimy przejść do Ustawienia i otworzyć kartę Nadawca. Prosimy zaznaczyć Odbiorcy mogą odpowiadać (nadawca 8676) i kliknąć Zapisz. Od tej chwili Państwa nadawcą jest 8676. Dopóki pole jest zaznaczone, nie mogą Państwo tam zmienić nadawcy.

Na nowej karcie Przegląd widać od razu, czy opcja jest włączona, razem z pozostałymi ustawieniami.

Gdzie trafiają odpowiedzi?

Odpowiedzi pojawiają się w portalu w zakładce Przychodzące. Każda otrzymana odpowiedź kosztuje 0,5 kredytu.

Tylko odpowiedzi, bez spontanicznych wiadomości

8676 to numer wspólny. Dlatego działa tylko dla odpowiedzi: ktoś może się z Państwem skontaktować przez 8676 tylko wtedy, gdy odpowiada na wiadomość, którą wysłali mu Państwo w ciągu ostatnich dwóch dni. SMS wysłany na 8676 z własnej inicjatywy nie dotrze do Państwa.

Działa tylko dla belgijskich numerów komórkowych.

A jeśli Państwo to wyłączą?

Po odznaczeniu pola nadawca zostaje wyczyszczony, a nowe wiadomości nie wychodzą już przez 8676. Ich odbiorcy nie mogą więc odpowiedzieć. Odpowiedzi na wiadomości wysłane wcześniej przez 8676 nadal docierają w ciągu dwóch dni.

Wysyłka przez API

Jeśli w wywołaniu API nie podadzą Państwo nadawcy, wiadomość używa nadawcy z ustawień, czyli również 8676. Jeśli podadzą Państwo własnego nadawcę, wiadomość wychodzi z tym nadawcą, a odbiorca nie może odpowiedzieć przez 8676.

Chcą Państwo, aby klienci mogli pisać także z własnej inicjatywy, albo wolą Państwo numer tylko dla siebie? Wtedy lepszym wyborem jest słowo kluczowe lub własny numer wirtualny. Prosimy o kontakt, a razem znajdziemy odpowiednie rozwiązanie.