Deje que los destinatarios respondan a sus SMS, vía 8676

Un SMS con el nombre de su empresa como remitente da una imagen profesional, pero el destinatario no puede responder. Con una sola casilla en el portal SMSBOX, ahora sí puede. Sus mensajes salen entonces con el remitente 8676, nuestro código corto compartido, y quien responde le llega directamente a usted.

Cómo activarlo

En el portal, vaya a Ajustes y abra la pestaña Remitente. Marque Los destinatarios pueden responder (remitente 8676) y haga clic en Guardar. A partir de ese momento, 8676 es su remitente. Mientras la casilla esté marcada, no puede cambiar allí el remitente.

La nueva pestaña Resumen le muestra de un vistazo si está activado, junto con sus otros ajustes.

¿Adónde llegan las respuestas?

Las respuestas aparecen en el portal en Entrantes. Cada respuesta recibida cuesta 0,5 crédito.

Solo respuestas, no mensajes espontáneos

El 8676 es un número compartido. Por eso solo funciona para respuestas: alguien solo le contacta a través del 8676 si responde a un mensaje que usted le envió en los últimos dos días. Un SMS que alguien envía por su cuenta al 8676 no le llega.

Solo funciona con números de móvil belgas.

¿Y si lo desactiva?

Si desmarca la casilla, su remitente se vacía y los mensajes nuevos ya no salen a través del 8676. Sus destinatarios, por tanto, no pueden responder. Las respuestas a los mensajes que envió antes a través del 8676 siguen llegando dentro de los dos días.

Envío mediante la API

Si no indica un remitente en su llamada a la API, el mensaje usa el remitente de sus ajustes, es decir, también el 8676. Si indica usted un remitente, el mensaje sale con ese remitente y el destinatario no puede responder a través del 8676.

¿Quiere que sus clientes también puedan escribirle por su cuenta, o prefiere un número solo para usted? Entonces una palabra clave o un número virtual propio es la mejor opción. Póngase en contacto con nosotros y buscaremos juntos lo que mejor le encaja.