Wie lange müssen Sie SMS-Logs aufbewahren?

Logs sind bei Streitfällen nützlich und für bestimmte Nachweise vorgeschrieben. Aber sie enthalten personenbezogene Daten, und ewig aufbewahren ist keine Option.

Wofür Sie sie brauchen

Um nachzuweisen, dass eine Nachricht gesendet und zugestellt wurde. Bei Terminen, Mahnungen und Verifizierungen ist das der einzige Nachweis, den Sie haben.

Was darin steht

Eine Telefonnummer ist ein personenbezogenes Datum, und der Inhalt der Nachricht oft ebenso. Behandeln Sie Logs also als Daten, nicht als technisches Rauschen.

Legen Sie eine Frist fest und halten Sie sie schriftlich fest

Entscheiden Sie pro Nachrichtenart: Transaktionale Nachweise brauchen eine andere Frist als eine Marketingkampagne. Schreiben Sie auf, warum Sie diese Frist gewählt haben — genau das fragt eine Aufsichtsbehörde.

Räumen Sie automatisch auf

Eine Frist, die jemand von Hand umsetzen muss, wird nicht umgesetzt. Legen Sie das in eine geplante Aufgabe.

Denken Sie an Backups

Daten, die Sie aus Ihrem System löschen, stehen oft noch in Backups. Nehmen Sie das in Ihre Frist auf, statt so zu tun, als wären sie weg.