Wie überwachen Sie einen Server mit SMS-Alarmen?

Monitoring, das nur E-Mails sendet, funktioniert außerhalb der Bürozeiten nicht. Eine SMS schon — aber nur, wenn Sie die Alarme streng halten.

Das eigentliche Problem ist nicht die Technik

Die meisten Überwachungen scheitern nicht daran, dass keine Meldung kommt, sondern daran, dass zu viele kommen. Wer dreimal pro Nacht für etwas geweckt wird, das sich von selbst erledigt hat, schaltet es nach einer Woche ab.

Was eine SMS wert ist

Nur das, was menschliches Eingreifen erfordert und nicht bis morgen warten kann. Alles, was sich selbst behebt oder bis neun Uhr Zeit hat, gehört in eine E-Mail oder ein Dashboard.

Praktische Regeln

Alarmieren Sie auf Folgen, nicht auf Ursachen: „Website nicht erreichbar" statt fünf einzelner Meldungen über Prozesse. Bauen Sie eine Verzögerung ein, damit eine Störung von zehn Sekunden niemanden weckt. Und senden Sie auch eine Nachricht, wenn es behoben ist — sonst steht jemand unnötig auf.

Testen Sie es

Ein Alarm, der nie ausgelöst hat, ist eine Annahme. Lösen Sie ihn einmal bewusst aus.