Wie schreiben Sie eine SMS mit 160 Zeichen, die wirkt?

Bei 160 Zeichen zählt jedes Wort. Fünf Regeln holen das Meiste aus diesem Platz.

1. Sagen Sie in einem Wort, wer Sie sind

Wiedererkennung zuerst. Wer nicht sofort sieht, von wem es kommt, liest nicht weiter.

2. Stellen Sie das Wichtigste nach vorn

Die Handlung oder die Tatsache im ersten Satz. Bauen Sie nicht auf eine Pointe hin — dafür ist kein Platz.

3. Eine Botschaft

Zwei Dinge in einer Nachricht bedeuten, dass die Hälfte sich nur eines merkt. Senden Sie lieber zweimal.

4. Kein Rauschen

Weg mit „Sehr geehrter Kunde", „wir möchten Sie gerne informieren" und „zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren". Das kostet dreißig Zeichen und bringt nichts.

5. Sagen Sie, was jetzt zu tun ist

Eine Nachricht ohne klaren nächsten Schritt wird weggeklickt. Ein Link oder eine Anweisung.

Testen Sie es laut

Lesen Sie Ihre Nachricht jemandem vor, der den Kontext nicht kennt. Muss diese Person nachfragen, was Sie meinen, passt es nicht in 160 Zeichen und Sie brauchen eine E-Mail.