Come si scrive un SMS di 160 caratteri che funziona?

Con 160 caratteri ogni parola conta. Cinque regole per sfruttare al massimo quello spazio.

1. Di' chi sei, in una parola

Prima il riconoscimento. Chi non vede subito da chi arriva non legge oltre.

2. Metti la cosa più importante all'inizio

L'azione o il fatto nella prima frase. Non costruire verso un finale — non c'è spazio.

3. Un solo messaggio

Due cose in un unico SMS significa che metà delle persone ne ricorderà una. Meglio inviare due volte.

4. Niente rumore

Via "Gentile cliente", "desideriamo informarLa" e "non esiti a contattarci". Costa trenta caratteri e non produce nulla.

5. Di' che cosa fare adesso

Un messaggio senza un passo successivo chiaro viene chiuso. Un solo link, o una sola istruzione.

Provalo ad alta voce

Leggi il tuo messaggio a qualcuno che non conosce il contesto. Se quella persona deve chiederti che cosa intendi, non ci sta in 160 caratteri e ti serve un'e-mail.