¿Cómo se escribe un SMS de 160 caracteres que funcione?

Con 160 caracteres cuenta cada palabra. Cinco reglas sacan el máximo partido a ese espacio.

1. Diga quién es, en una palabra

Primero el reconocimiento. Quien no ve enseguida de quién viene, no sigue leyendo.

2. Ponga lo más importante al principio

La acción o el hecho en la primera frase. No construya hacia un remate: no hay espacio para eso.

3. Un solo mensaje

Dos cosas en un mismo SMS significa que la mitad recordará una. Es mejor enviar dos veces.

4. Nada de ruido

Fuera «Estimado cliente», «le informamos de que» y «no dude en ponerse en contacto». Eso cuesta treinta caracteres y no aporta nada.

5. Diga qué hay que hacer ahora

Un mensaje sin un paso siguiente claro se descarta. Un enlace, o una instrucción.

Pruébelo en voz alta

Lea su mensaje a alguien que no conozca el contexto. Si esa persona tiene que preguntar qué quiere decir, no cabe en 160 caracteres y necesita un correo.