Hoe schrijf je een sms van 160 tekens die werkt?

Bij 160 tekens telt elk woord. Vijf regels halen het meeste uit die ruimte.

1. Zeg wie u bent, in één woord

Herkenning eerst. Wie niet meteen ziet van wie het komt, leest niet verder.

2. Zet het belangrijkste vooraan

De handeling of het feit in de eerste zin. Niet opbouwen naar een clou — daar is geen ruimte voor.

3. Eén boodschap

Twee dingen in één bericht betekent dat de helft er één onthoudt. Verstuur liever twee keer.

4. Geen ruis

Weg met "Beste klant", "wij willen u graag informeren" en "aarzel niet om contact op te nemen". Dat kost dertig tekens en levert niets op.

5. Zeg wat men nu doet

Een bericht zonder duidelijke volgende stap wordt weggeklikt. Eén link, of één instructie.

Test hardop

Lees uw bericht voor aan iemand die de context niet kent. Als die persoon moet vragen wat u bedoelt, past het niet in 160 tekens en hebt u een e-mail nodig.