Was ist eine virtuelle SMS-Nummer?

Eine virtuelle Nummer ist eine echte Mobilnummer, die nicht an einer SIM-Karte in einem Gerät hängt, sondern an Ihrem Konto. Nachrichten, die dort eingehen, landen in Ihrem Dashboard oder in Ihrem eigenen System.

Wozu sie dient

Zwei Dinge. Erstens: Antworten empfangen. Senden Sie mit einem Absendernamen, kann niemand zurückschreiben. Mit einer virtuellen Nummer schon.

Zweitens: einen Kanal von einer Person trennen. Reaktionen auf eine Kampagne oder Terminbestätigungen kommen auf einer Nummer an, die Ihrer Organisation gehört und nicht einem Mitarbeiter, der morgen im Urlaub ist.

Was sie nicht ist

Keine Telefonnummer zum Anrufen und kein Ersatz für Ihren Festnetzanschluss. Es ist ein Textkanal.

Wann ein Shortcode besser passt

Erwarten Sie, dass Menschen selbst ein Schlüsselwort senden, um sich anzumelden, dann ist eine kurze Nummer leichter zu merken und zu kommunizieren als eine vollständige Nummer.