¿Qué es un número SMS virtual?

Un número virtual es un número móvil real que no está ligado a una tarjeta SIM dentro de un dispositivo, sino a su cuenta. Los mensajes que llegan a él acaban en su panel o en su propio sistema.

Para qué sirve

Para dos cosas. La primera: recibir respuestas. Si envía con un nombre de remitente, nadie puede contestarle. Con un número virtual, sí.

La segunda: separar un canal de una persona. Las reacciones a una campaña o las confirmaciones de citas llegan a un número que es de su organización y no de un empleado que mañana está de vacaciones.

Lo que no es

No es un número de teléfono para llamar, ni un sustituto de su línea fija. Es un canal de texto.

Cuándo encaja mejor un código corto

Si espera que la gente envíe por su cuenta una palabra clave para darse de alta, un código corto es más fácil de recordar y de comunicar que un número completo.