Che cos'è un numero SMS virtuale?

Un numero virtuale è un vero numero mobile che non è legato a una scheda SIM in un dispositivo, ma al tuo account. I messaggi che ci arrivano finiscono nella tua dashboard o nel tuo sistema.

A che cosa serve

A due cose. Primo: ricevere risposte. Se invii con un nome mittente, nessuno può risponderti. Con un numero virtuale sì.

Secondo: separare un canale da una persona. Le reazioni a una campagna o le conferme di appuntamenti arrivano su un numero che appartiene alla tua organizzazione e non a un collaboratore che domani è in ferie.

Che cosa non è

Non è un numero da chiamare e non sostituisce la tua linea fissa. È un canale di testo.

Quando è meglio uno shortcode

Se ti aspetti che le persone inviino da sole un keyword per iscriversi, un codice breve è più facile da ricordare e da comunicare di un numero completo.