Wat is een virtueel sms-nummer?

Een virtueel nummer is een echt mobiel nummer dat niet aan een simkaart in een toestel hangt, maar aan uw account. Berichten die erop binnenkomen, komen in uw dashboard of in uw eigen systeem terecht.

Waarvoor het dient

Twee dingen. Ten eerste: antwoorden ontvangen. Verstuurt u met een afzendernaam, dan kan niemand terugschrijven. Met een virtueel nummer wel.

Ten tweede: een kanaal scheiden van een persoon. Reacties op een campagne of bevestigingen van afspraken komen op een nummer dat van uw organisatie is en niet van een medewerker die morgen op vakantie is.

Wat het niet is

Geen telefoonnummer om op te bellen, en geen vervanging van uw vaste lijn. Het is een tekstkanaal.

Wanneer een shortcode beter past

Verwacht u dat mensen zelf een sleutelwoord sturen om zich in te schrijven, dan is een korte code makkelijker te onthouden en te communiceren dan een volledig nummer.