Eine Treuekarte oder Kundenkarte per SMS

Eine physische Treuekarte geht verloren. Ein Programm, das über die Telefonnummer läuft, nicht — und Sie wissen sofort, wer Ihre Stammkunden sind.

So funktioniert es

Die Nummer ist die Karte. Bei jedem Besuch wird der Zähler erhöht; ab einem bestimmten Schwellenwert erhält der Kunde eine Nachricht, dass etwas für ihn bereitliegt.

Was es bringt

Nicht nur wiederkehrende Kunden, sondern vor allem Einblick. Sie sehen, wer häufig kommt und wer abgesprungen ist — Letzteres ist die Grundlage für eine Reaktivierung.

Halten Sie es einfach

Eine Regel, die jeder an der Kasse erklären kann. Programme mit Stufen und verfallenden Punkten werden nicht verstanden und deshalb nicht genutzt.

Holen Sie die Einwilligung gleich richtig ein

Bei der Anmeldung sagen Sie, wofür die Nummer dient und wie man sich abmeldet. Wer später auch Werbung dorthin senden möchte, muss das vorab angekündigt haben.

Senden Sie sparsam

Beim Erreichen des Schwellenwerts und beim Verfall. Nicht jeden Monat einen Zwischenstand.