Demander un numéro de téléphone sur un formulaire : comment bien faire ?

La qualité de votre liste se joue au moment où quelqu'un tape son numéro. Quatre choses y éliminent la plupart des erreurs.

Validez immédiatement

Contrôlez le format pendant la saisie et affichez un message clair en cas d'erreur. Corriger après coup est impossible, puisque vous ne pouvez pas joindre la personne.

Demandez le bon format

Montrez un exemple avec l'indicatif pays. Sans exemple, vous obtenez cinq graphies différentes dans la même colonne.

Dites à quoi il servira

Une phrase à côté du champ. Cela augmente le taux de remplissage, car les gens craignent sinon d'être appelés par un vendeur.

Ne le rendez pas obligatoire si vous n'en avez pas besoin

Un champ obligatoire produit des numéros inventés. Mieux vaut moins de vrais numéros que davantage d'inutilisables.

Contrôlez à l'enregistrement

Une validation de format attrape les fautes de frappe ; une vérification auprès du réseau attrape les numéros inexistants. Pour des listes auxquelles vous enverrez plus tard, ce second contrôle en vaut la peine.